Адрес для входа в РФ: exler.world

Утконос

12.06.2014 13:02  6541   Комментарии (33)

У "Утконоса" в базе когда-то давно был мой телефон. И на этот телефон они почти ежедневно шлют сообщения о скидках, бесплатной доставке и тому подобной ерунде, которые мне в Испании - ну офигеть как актуальны. Причем еще и с номера какого-то хитрого шлют, который я не смог в черный список занести (там нет номера, а только отправитель UTKONOS).

Наконец мне все это окончательно надоело, позвонил я в "Утконос" и попросил убрать мой телефон из базы. Убрать-то они пообещали, но почему-то только через пять рабочих дней.

Пять рабочих дней убирать номер из базы - это сильно. Они там его в граните отливают, что ли?

12.06.2014 13:02
Комментарии 33

Обычное дело - ищут программиста, который базу писал, поскольку функции удаления не предусмотрено.
14.06.14 14:21
0 0

Оператор заполняет заявку и отправляет её исполнителю (это может быть внутренний сервис деск или аутсорт). С ним есть SLA, по которому для запросов с низким приоритетом установлен срок решения 5 дней. Это не значит что заявка будет выполнена через 4 дня 23 часа, скорее всего раньше.

Сложность решения на приоритет не влияет - только важность для бизнеса, поэтому взято с запасом, шоб в отчетах, в данных о процентах решения в установленные сроки, было число побольше.
13.06.14 20:17
0 0

Мне постоянно идет рассылка от Суши - вок, сколько на заношу в спам-номера (Андроид 4.4) - бесполезняк.
13.06.14 08:46
0 0

Я согласен:
Мне постоянно идет рассылка от Суши - вок, сколько ни заношу в спам-номера (Андроид 4.4) - бесполезняк.



Если "в граните отливают" - это действительно сильно. Наверное "в бронзе отливают"?

Хотя, можно и в граните отлить - если зайти для этого за памятник.
13.06.14 08:40
0 0

Я согласен: Если "в граните отливают" - это действительно сильно. Наверное "в бронзе отливают"?

Именно гранит. Это Медведев запустил вирус, поищи 😄
13.06.14 17:09
0 0

Вот эти напишут для вас жалобу куда надо: www.smsnenado.ru
13.06.14 05:30
0 0

bitkeeper: напишут для вас жалобу куда надо: www.smsnenado.ru

Сдается мне, что обратившись к "этим", вам валом поваляться смски откуда надо и не надо. И на е - мейл тоже.
13.06.14 08:50
0 0

А я почти сразу как появился телефон на Андроиде написал свою программу для блокировки СМСок, т.к. ничего не понравилось из того что попалось в плеймаркете ) Она и по ключевым фрагментам текста самой смс умеет, и конечно по буквенным номерам. Эх, найти бы время привести её в божеский вид....
13.06.14 02:13
0 0

У меня друг оператор, который работает на таких базах. Так вот, что б убрать телефон из базы на другом конце должны ответить только 2 варианта: "Абонемент умер" или "Это больше не его телефон, я такого не знаю, телефон купил". Легкий посыл "На ***" телефон из базы не убирает 😄
12.06.14 15:05
0 0

Mysha:
У меня друг оператор, который работает на таких базах. Так вот, что б убрать телефон из базы на другом конце должны ответить только 2 варианта: "Абонемент умер" или "Это больше не его телефон, я такого не знаю, телефон купил". Легкий посыл "На ***" телефон из базы не убирает


Есть волшебное слово "152-фз". Закон о персональных данных, которого вся эта шобла боится как огня и обычно достаточно просто упомянуть его в разговоре, чтобы рассылки закончились. Ну а если будут упираться и прикидываться чайниками - напрямую поинтересоваться, откуда у них твой телефон и есть ли у них твоё письменное разрешение на сбор, хранение и обработку твоих персональных данных.
12.06.14 16:02
0 0

Mysha:
У меня друг оператор, который работает на таких базах. Так вот, что б убрать телефон из базы на другом конце должны ответить только 2 варианта: "Абонемент умер" или "Это больше не его телефон, я такого не знаю, телефон купил". Легкий посыл "На ***" телефон из базы не убирает


купил телефон с чужой симкой, владельца которой не знаешь? привет, полиция!
12.06.14 15:47
0 0

Да, я тоже использую Go SMS Pro и горя не знаю. Но такие функции (блокировки) есть много где. Вот, например, в бесплатной версии (это - не реклама, просто пример) KIS для Android.

Функция фильтрации вызовов и SMS позволяет избежать нежелательных звонков, вести гибкие белый и черный списки и автоматически блокировать звонки и SMS, приходящие со скрытых и нецифровых номеров.

===

Пардон, базовая версия бесплатна только для пользователей Мегафона.
12.06.14 14:31
0 0

Alex Exler:
Пять рабочих дней убирать номер из базы - это сильно. Они там его в граните отливают, что ли?


Скорее всего, все проще: спамит за них другая контора, специализирующаяся на мобильном телемаркетинге. Они должны переслать в эту контору изменения в БД, те должны по своим производственным процессам все это провести, да тут еще и праздники 4 дня.

Это объясняет срок, но не оправдывает его, разумеется. Нормальные компании вполне в состоянии сделать процесс изменений БД рассылок оперативным. Правда, редко кто это делает.
12.06.14 14:10
0 0

Серега: Скорее всего, все проще: спамит за них другая контора, специализирующаяся на мобильном телемаркетинге.

Другая контора предлагает мне скидки в Утконосе? Что-то мне это очень странно.
12.06.14 14:30
0 0

Уж не знаю как там на LG Flex, но на моём Note 3 у каждой смски есть опция "Добавить в спам-номера". Причем, даже для тех смсок, у которых вместо номера отправителя стоит какое-то название.
12.06.14 13:59
0 0

romson: Уж не знаю как там на LG Flex, но на моём Note 3 у каждой смски есть опция "Добавить в спам-номера". Причем, даже для тех смсок, у которых вместо номера отправителя стоит какое-то название.

соглашусь. У меня Go SMS Pro отлично блочит любые короткие менера и буквенных отправителей
12.06.14 14:06
0 0

Сорри, если чего не так ляпну, но вроде бы под Андроид есть антиспам-фильтры, которые умеют блокировать и по маскам, и по символьным именам (правда, я так не нашел то, что лично меня по функционалу устраивало бы полностью).

Пять рабочих дней - это стандартная практика ненавязчивого российского сервиса - толи не хватает операторов для оперативной обработки всех заявок (а они ручками в базе правятся), толи каждая заявка должна обязательно пройти по бюрократическому кругу, где ее должен согласовать представитель каждой службы. В МТС та же самая фигня - чтобы подключить пакет на кабельном ТВ по заявлению, надо ждать от 5 до 10 рабочих дней - и еще не факт, что заявление где-то по дороге не потеряется.
12.06.14 13:26
0 0

наверно дело идёт так

телефонистка, заполняет анкету на всех кто хочет отключится от рекламы за день

потом на следующие день эта анкета попадает на стал начальку <выдуманное красивое имя> одела.

начальник рассматривает эту анкету в послелнюю очередь когда стопка документов уменьшается до 0.5 см. он ставит подпись и передаёт секретарше

секретарша передаёт завизированный бланк какому-то операционисту (девка около экрана), у которой и без этого работы полно. поэтому она это делает раз в два дня. пока база обновится и засинхронизируется надо 24 часа.



вот вам 5 дней. закон бюрократии
12.06.14 13:24
0 0

Lyonia: телефонистка, заполняет анкету на всех кто хочет отключится от рекламы за день потом на следующие день эта анкета попадает на стал начальку <выдуманное красивое имя> одела.

Я не понял, что кто кого одел? Телефонистка начальника или наоборот? И причем тут анкета? 😄
12.06.14 13:38
0 0

Lyonia: вот вам 5 дней. закон бюрократии

А почему подписаться на рассылку можно гораздо быстрее?
12.06.14 13:29
0 0

Бывают клавиатуры с буквами, слову UTKONOS должен соответствовать какой-то номер. Его и заносите.
12.06.14 13:15
0 0

perepelkin: Бывают клавиатуры с буквами, слову UTKONOS должен соответствовать какой-то номер.  Его и заносите.

Бред. Нафига на людях излагать с умным видом то, в чем ты полный профан??

Подмена идет на уровне заголовков, типа как в е-майле.
13.06.14 17:05
0 0

perepelkin: Бывают клавиатуры с буквами, слову UTKONOS должен соответствовать какой-то номер. Его и заносите.

А разве номер может быть любой длины? Потому как мне такого спама приходит много и количество букв в словах разнится от 3 до 9.
12.06.14 13:31
0 0

perepelkin:
Бывают клавиатуры с буквами, слову UTKONOS должен соответствовать какой-то номер. Его и заносите.


Не знал, спасибо.
12.06.14 13:21
0 0

Alex Exler: Они там его в граните отливают, что ли?

В чугуне. На скамейке.
12.06.14 13:12
0 0
Теги
Сортировать по алфавиту или записям
BLM 20
Calella 143
exler.ru 270
авто 440
видео 3975
вино 359
еда 496
ЕС 60
игры 114
ИИ 28
кино 1579
попы 189
СМИ 2747
софт 930
США 126
шоу 6